Kunngjøring av konkurranse · 11.07.2017

Service Management (Helpdesk)

Miljødirektoratet publiserte denne kunngjøringen i Doffin 11.07.2017. Fristen for å levere tilbud var 21.08.2017. Estimert verdi er 3 500 000 NOK.

Type

Kunngjøring av konkurranse

Status

Tilbudsfristen er utløpt

Publisert

11.07.2017

Tilbudsfrist

21.08.2017

Oppdragsgiver

Miljødirektoratet

Org.nr.

999601391

Estimert verdi

3 500 000 NOK

CPV-koder

48000000, 48500000, 48510000, 48517000

Doffin-ID

2017-497759

Beskrivelse

Miljødirektoratet står foran en utskiftning av sitt saksbehandlingssystem knyttet til servicerelaterte henvendelser. I tillegg forberedes en implementering av ny felles IKT-sektorstrategi for etatene underlagt Klima- og miljødepartementet (KLD). Bruken av verktøyet vil omfatte Direktoratets samlede behov for håndtering av servicehendelser, berørte fagområder: IKT-avdelingen i Miljødirektoratet (OIT) med eventuelle utvidelser til samarbeidsetater, Dokumentseksjonen (ODO), HR-seksjonen, Husdrift (OHU), Miljødataseksjonen (TMI), Elektronisk Søknadssenter (ESS) med mer. Løsningen skal støtte behandling av servicehenvendelser av både interne og eksterne saksbehandlere, samt å legge til rette for et høyt servicenivå mot både interne og eksterne brukere. Kunden søker i tillegg i henhold til IKT-sektorstrategien løsninger som har nok skalerbarhet til å dekke behovene for de involverte etater.

Les hele kunngjøringen og konkurransegrunnlaget hos Doffin

Andre kunngjøringer fra Miljødirektoratet

Kilde: Doffin – den nasjonale databasen for kunngjøringer av offentlige anskaffelser, drevet av Direktoratet for forvaltning og økonomistyring (DFØ). Åpne data hentet via Doffins offentlige API og oppdatert daglig. Konkurransegrunnlag og innlevering av tilbud skjer hos Doffin eller oppdragsgiverens konkurransegjennomføringsverktøy. Vi er ikke oppdragsgiver og tar ikke imot tilbud.