Forhåndskunngjøring · 28.10.2019

Veiledende kunngjøring - felles kundestøttesystem

Bergen Kommune publiserte denne kunngjøringen i Doffin 28.10.2019.

Type

Forhåndskunngjøring

Publisert

28.10.2019

Oppdragsgiver

Bergen Kommune

Org.nr.

964338531

CPV-koder

72000000, 72200000, 72210000, 72212000, 72212400, 72212440, 72212445

Doffin-ID

2019-383870

Beskrivelse

Bergen kommune skal innføre felles kundestøtteprosesser i en ny felles serviceløsning for alle servicemiljøer. Dette skal bidra til å: - Sette brukeren i sentrum - Etablere felles kundestøtteprosesser med tilhørende servicemål i et Felles kundestøttesystem  Målgruppen er innbyggere, ansatte og næringsliv, som alle mottar tjenester og service fra kommunen. Før anskaffelsen utformes og kunngjøres, ønsker Bergen kommune en dialog med relevante markedsaktører for å motta innspill på hvilke løsninger, produkter og tjenester som kan tilbys. Innspillene sendes oss via kommunikasjonsmodulen i Mercell KGV innen 10.november 2019. Bergen kommune vil deretter invitere til enkeltvis dialog med leverandører som kan tilby relevante løsninger. Disse dialogmøtene vil bli gjennomført i løpet av november.

Les hele kunngjøringen og konkurransegrunnlaget hos Doffin · Om oppdragsgiveren (org.nr. 964338531)

Andre kunngjøringer fra Bergen Kommune

Kilde: Doffin – den nasjonale databasen for kunngjøringer av offentlige anskaffelser, drevet av Direktoratet for forvaltning og økonomistyring (DFØ). Åpne data hentet via Doffins offentlige API og oppdatert daglig. Konkurransegrunnlag og innlevering av tilbud skjer hos Doffin eller oppdragsgiverens konkurransegjennomføringsverktøy. Vi er ikke oppdragsgiver og tar ikke imot tilbud.