Forhåndskunngjøring · 18.10.2022
Invitasjon til leverandørkonferanse - Anskaffelse av nytt kontaktsenter i UDI
Utlendingsdirektoratet - UDI publiserte denne kunngjøringen i Doffin 18.10.2022.
- Type
- Forhåndskunngjøring
- Publisert
- 18.10.2022
- Oppdragsgiver
- Utlendingsdirektoratet - UDI
- Org.nr.
- 974760746
- CPV-koder
- 64000000, 64200000
- Doffin-ID
- 2022-941578
Beskrivelse
Utlendingsdirektoratet (UDI) skal innen kort tid ut med en konkurranse for anskaffelse av et nytt og helhetlig kundesenter. Den nye løsningen skal bl.a. dekke: - Telefoni inn og ut - Sentralbordløsning - Utsending av SMS til sluttbrukere - Manuell chatløsning - E-post-funksjonalitet for besvarelse av e-poster og utsendelse av e-poster - Kundeoppfølgingssystem for registrering av henvendelser og kategorisering, lagring av chatlogger og e-poster - Prognoseverktøy - Bemanningsplanleggingsverktøy Vi viser til tidligere utsendt RFI (Doffin Id 2022-338238 og TED ID:2022/S 118-334051).
Les hele kunngjøringen og konkurransegrunnlaget hos Doffin
Andre kunngjøringer fra Utlendingsdirektoratet - UDI
| Kunngjøring | Oppdragsgiver | Type | Publisert |
|---|---|---|---|
| Brakker, containere og mobile vogner til Nasjonalt Ankomstsenter | Utlendingsdirektoratet | Kunngjøring av konkurranse | 13.11.2026 |
| Læringsplattform | Utlendingsdirektoratet | Kunngjøring av tildeling | 06.11.2026 |
| RFI for planlagt FoU-prosjekt om uønskede og alvorlige hendelser i mottak | Utlendingsdirektoratet | Forhåndskunngjøring | 28.10.2026 |
| Læringsplattform | Utlendingsdirektoratet | Kunngjøring av tildeling | 20.10.2026 |
| Rammeavtale for forskningsoppdrag innen retur, tilbakevending og reintegrering | Utlendingsdirektoratet | Kunngjøring av tildeling | 19.10.2026 |
| Renholdstjenester for Valle View, Landinfo og regionkontor Øst | Utlendingsdirektoratet | Kunngjøring av tildeling | 07.09.2026 |
| Rammeavtale persontransport asylsøkere med buss | Utlendingsdirektoratet | Kunngjøring av tildeling | 03.09.2026 |
| Brakker, containere og mobile vogner til Nasjonalt Ankomstsenter | Utlendingsdirektoratet | Kunngjøring av konkurranse | 21.08.2026 |
Kilde: Doffin – den nasjonale databasen for kunngjøringer av offentlige anskaffelser, drevet av Direktoratet for forvaltning og økonomistyring (DFØ). Åpne data hentet via Doffins offentlige API og oppdatert daglig. Konkurransegrunnlag og innlevering av tilbud skjer hos Doffin eller oppdragsgiverens konkurransegjennomføringsverktøy. Vi er ikke oppdragsgiver og tar ikke imot tilbud.