Kunngjøring av tildeling · 26.08.2026

Anskaffelse helpdesksystem – sakssystem for brukerstøtte

Melhus Kommune publiserte denne kunngjøringen i Doffin 26.08.2026. Oppdragsgiver mottok 6 tilbud.

Type

Kunngjøring av tildeling

Publisert

26.08.2026

Oppdragsgiver

Melhus Kommune

Org.nr.

938726027

Mottatte tilbud

6

CPV-koder

48000000, 48100000, 48200000, 48210000, 48211000, 48300000, 48310000, 48311000, 48330000, 48331000, 72000000, 72200000, 72210000, 72212000, 72212400, 72212440, 72212445, 72230000, 72250000, 72253000, 72253200, 72260000, 72261000, 72268000, 72600000, 72610000

Doffin-ID

2026-113462

Beskrivelse

Oppdragsgiver for denne anskaffelsen er ITMidt (interkommunalt IT- og digitaliseringssamarbeid mellom kommunene Melhus, Midtre Gauldal og Skaun) og Orkland kommune.Oppdragsgiver ønsker å anskaffe et helpdesksystem som skal understøtte en moderne, effektiv og brukerorientert tjenesteleveranse. Løsningen skal primært benyttes av IT‑avdelinger til håndtering av henvendelser, feil, bestillinger og oppfølging, men skal også kunne brukes på tvers av organisatoriske enheter og tjenesteområder.Behovet for ny løsning er drevet av økende kompleksitet i systemlandskapet og høyere forventninger fra brukerne, og oppdragsgiver har derfor behov for en løsning som understøtter effektiv saksflyt, strukturert endringshåndtering og god samhandling på tvers av roller og fagmiljøer.Orkland er opsjonskommune for denne anskaffelsen.

Les hele kunngjøringen og konkurransegrunnlaget hos Doffin · Om oppdragsgiveren (org.nr. 938726027)

Andre kunngjøringer fra Melhus Kommune

Kilde: Doffin – den nasjonale databasen for kunngjøringer av offentlige anskaffelser, drevet av Direktoratet for forvaltning og økonomistyring (DFØ). Åpne data hentet via Doffins offentlige API og oppdatert daglig. Konkurransegrunnlag og innlevering av tilbud skjer hos Doffin eller oppdragsgiverens konkurransegjennomføringsverktøy. Vi er ikke oppdragsgiver og tar ikke imot tilbud.