Kunngjøring av tildeling · 10.12.2025
IT services: consulting, software development, Internet and support – Contract award notice for competition Procurement of an ICT system for a contact centre.
BERGEN KOMMUNE i BERGEN publiserte denne kunngjøringen i TED 10.12.2025. Oppgitt verdi er 25 000 000 NOK. Kontrakten ble tildelt Telia Norge AS (Hovedenhet).
- Type
- Kunngjøring av tildeling
- Publisert
- 10.12.2025
- Oppdragsgiver
- BERGEN KOMMUNE
- Sted
- BERGEN
- Art
- Tjenester
- Verdi
- 25 000 000 NOK
- CPV-koder
- 32524000, 32542000, 48000000, 48100000, 48510000, 64214200, 64216000, 72000000, 72212510, 72300000, 72400000, 79000000, 79500000, 79510000, 79512000
- Leverandør (tildelt)
- Telia Norge AS (Hovedenhet)
- TED-nummer
- 819475-2025
Beskrivelse
Bergen municipality has procured a new digital system for contact centres for use in Bergen municipality. The procurement is signed as an agreement for ongoing service procurements over the internet, "as-a-service" delivery and it includes establishment, training, configuration, integrations, loading/converting data, operation and maintenance, as well as 2/3 line user support for channel speech. The agreement also includes an option on other channels, functionality and the possibility for development after the delivery day. The contract will be valid for 5 years from the start-up date. The agreement will then be renewed automatically for 1 year at a time, unless terminated. The maximum contract period is ten years.
Les hele kunngjøringen og konkurransegrunnlaget hos TED · Om oppdragsgiveren (org.nr. 964338531)
Andre kunngjøringer fra BERGEN KOMMUNE
Kilde: TED – Tenders Electronic Daily, Den europeiske unions publikasjonskontor (© EU, gjenbruk tillatt med kildehenvisning). Viser kunngjøringer som er sendt til TED (over EØS-terskelverdiene); mindre anskaffelser finnes på doffin.no. Vi er ikke oppdragsgiver og tar ikke imot tilbud.